Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-08-17
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как YuYu собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании приложения и сайта YuYu.
Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете при регистрации: имя и фамилия, номер телефона и, по желанию, адрес электронной почты. Данные автомобиля, которые вы добавляете: марка, модель, госномер, цвет и тип кузова. Ваш тарифный план, остаток моек и история моек. Ваши бронирования, добавленные в закладки филиалы и оставленные отзывы.
Местоположение
С вашего разрешения мы используем местоположение устройства, чтобы показать ближайшие автомойки и отсортировать их по расстоянию. Местоположение считывается только во время использования приложения и не хранится на наших серверах. Разрешение можно отозвать в настройках устройства в любой момент — приложение продолжит работать и просто покажет все филиалы.
Камера и фотографии
Доступ к камере и фотогалерее используется только когда вы прикрепляете фото к отзыву. Мы обращаемся лишь к выбранным вами изображениям. Прикреплённые к отзыву фотографии хранятся вместе с ним и видны другим клиентам и филиалу.
Ваш QR-пропуск
Ваше членство представлено QR-кодом, который регулярно меняется и может быть использован только один раз. При сканировании сотрудник филиала видит ваше имя, номер телефона, автомобиль и остаток моек, чтобы обслужить вас. Партнёры не вправе использовать эти данные для собственной рекламы.
Платежи
Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер. Мы не получаем и не храним номер вашей карты. Мы храним только сумму, использованного провайдера, статус и ссылку на транзакцию, чтобы связать платёж с вашим членством и помочь при возникновении проблем.
Как мы используем данные
Для создания и работы вашего членства, подтверждения моек в партнёрских филиалах, обработки платежей, отображения ближайших филиалов и истории бронирований, ответа на обращения в поддержку, а также для обеспечения безопасности сервиса и диагностики сбоев. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.
Передача данных
Данные передаются партнёрской автомойке, которую вы посещаете, в объёме, необходимом для обслуживания; платёжному провайдеру, обрабатывающему платёж; и поставщикам инфраструктуры, размещающим сервис по договору. Мы также раскрываем данные в случаях, требуемых законом.
Данные на устройстве
Токены входа хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android) и удаляются при выходе. Приложение также хранит локальную отметку о том, что вы просмотрели вводные экраны.
Сроки хранения
Данные учётной записи хранятся, пока она активна. После её закрытия мы сохраняем ограниченный набор записей, требуемых законом (например, платёжные и бухгалтерские документы), а остальное удаляем или обезличиваем.
Безопасность
Трафик шифруется при передаче, пароли хранятся в виде хешей, доступ к рабочим данным ограничен уполномоченными сотрудниками. QR-пропуска одноразовые и краткосрочные, поэтому отсканированный код нельзя использовать повторно.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточностей, удаление учётной записи или копию своих данных. Некоторые записи, требуемые законом (например, платёжные), должны храниться.
Файлы cookie
Наш сайт использует необходимые файлы cookie, чтобы вы оставались в системе и сохранялся выбранный язык. Мобильное приложение не использует рекламные или трекинговые cookie.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу hello@getyuyu.app.